No importa si eres una gran marca o una pequeña empresa que se está haciendo un hueco. Hay una cosa que es válida en todos los casos: tener una campaña eficaz en Facebook es una forma estupenda de impulsar los esfuerzos de marketing digital de tu empresa. Las empresas que incluyen campañas de Facebook obtienen, por término medio, resultados mucho mejores en comparación con las empresas que no incluyen ninguna campaña de Facebook en sus estrategias de marketing empresarial.
Pero hay muchas más cosas que intervienen en la creación de una exitosa campaña en Facebook -o en cualquier otra campaña social- que crear que crear contenido, publicar anuncios y dar like a todos los comentarios de los clientes. Se necesita algo de trabajo y planificación, y este artículo contiene algunos consejos para ayudarte en el camino. en el camino.
Facebook es una plataforma de medios sociales virales. Por lo tanto, es
importante crear algunas directrices y buenas prácticas sobre cómo deben funcionar tus campañas
deben llevarse a cabo. Estas directrices te ayudarán a mantenerte en el camino respecto a tus
objetivos de la marca y también desempeñarán un papel importante para ayudar a los empleados
entender los valores y la voz de tu marca.
Más que darte una dirección y mantener tu imagen a salvo
tener unas directrices claras te ayudará a mantener la coherencia de tu mensaje y
contenido, sobre todo si realizas tu campaña de marketing en diferentes
plataformas.
Aquí hay 5 consejos para ayudarte a utilizar las campañas de Facebook para comercializar tu negocio correctamente
1. Elige las plataformas de medios sociales adecuadas
Sí, este post trata sobre campañas en Facebook, pero en realidad
no vas a realizar una campaña de marketing sólo en Facebook. Así que, ¿por qué no
por qué no añadir una información importante que te ayudará con tus campañas de
campañas de marketing?
Cuando realices una campaña de marketing, querrás realizarla
en varias plataformas (por supuesto, Facebook es una de ellas). Esto es así
porque es importante que tu marca esté donde está tu base de clientes.
Por ejemplo, si tu producto o servicio principal está dirigido
a otras empresas (soluciones B2B), sería mejor tener tu marca
en sitios web y plataformas relacionadas con los negocios, como LinkedIn. Realizar campañas de marketing
de marketing en estas plataformas probablemente también dé más frutos en comparación con la realización de una campaña de marketing sólo en Facebook.
realizar una campaña de marketing sólo en Facebook.
Sin embargo, si tu mercado objetivo es el público en general
plataformas como Facebook, Instagram, Pinterest y Twitter serían más adecuadas
adecuadas.
Añade un toque humano a tus mensajes
Hay 3 razones principales por las que la gente usa Facebook cada día:
- Para ponerse al día y mantenerse en contacto con sus amigos
- Facebook es un gran lugar para matar el tiempo - compartir memes interesantes, publicaciones o incluso para mantenerse informado y al día
- Para tener un lugar donde compartir opiniones sobre diferentes temas que les afectan (o no *guiño*)
Por lo tanto, tus publicaciones en Facebook nunca deben estar escritas con la intención de hacer una venta en frío. Nadie quiere que le vendan en Facebook. Están allí para socializar y ponerse al día.
Por lo tanto, tu mejor opción es mezclarte y utilizar Facebook como lo hace todo el mundo: socializar. Comparte publicaciones divertidas y tontas, pero asegúrate primero de que están relacionadas con tu negocio o industria de alguna manera, y en general mantén a tus seguidores comprometidos y entretenidos. A medida que vayas interactuando con ellos, irán confiando en tu marca y acudirán a ti cuando necesiten un producto o servicio que ofrezcas.
Pero socializar no significa que no debas ser procesional y seguir las pautas adecuadas. Sólo significa que puedes estar más relajado y compartir la diversión mientras promocionas tu marca o tus productos.
Además, asegúrate de fomentar siempre los comentarios y las conversaciones de tus usuarios. Y cuando lo hagan, no olvides responder a sus preguntas y responder a sus comentarios. Una buena señal para saber que tu campaña ha tenido éxito es que tu página de Facebook suele experimentar más actividad.
3. Crear contenido para el cliente
Cuando se realiza una campaña en Facebook, es obvio
que tu negocio se beneficie. Sin embargo, tu contenido deberá
debe ser beneficioso para el usuario si quieres experimentar algún beneficio como empresa.
empresa.
La mayoría de las veces, tus clientes buscan un lugar para
aprender más sobre un producto, o opinar sobre una empresa.
Tanto tú como tus seguidores o clientes potenciales ganan con estas
formas de contenido. Cuanto más aumente el tráfico y las ventas de tu empresa
ventas, tus clientes tienen la oportunidad de participar y hacer oír sus opiniones
sean escuchadas.
4. No tengas miedo de la crítica
Facebook es famoso por muchas cosas, y la amabilidad
ocupa un lugar mucho más bajo que la hostilidad. Eso significa que es muy probable que tengas
un encuentro con un cliente enfadado, o quizás con alguien que ha tenido un mal día y está
buscando un lugar para desahogarse. La mejor manera de tratar a los clientes que presentan
quejas o critican tu negocio en tu página de Facebook es pensar en la situación
situación como una oportunidad para aprender, por muy difícil que sea.
Muchas veces puedes tener la tentación de descartar una queja de
de un cliente, o incluso responderle de la misma manera, especialmente si es inexacta o
o no es necesario. Sin embargo, utilizar una respuesta tranquila y bien elaborada puede evitar que la
situación se agrave y estropee tu imagen de marca, y en algunas
circunstancias, incluso ayudarte a recuperar al cliente.
Pero mientras haces lo posible por responder con comentarios positivos
comentarios, asegúrate también de que tus comentarios sean críticos.
5. Haz los ajustes necesarios a mitad de campaña
Cuando se utilizan campañas de Facebook con fines de marketing empresarial
de marketing empresarial, es muy importante recopilar datos y comentarios a lo largo del
período de la campaña. No esperes a que termine la campaña para recoger
datos, porque puede haber grandes oportunidades que habrás perdido para entonces.
Cuando la campaña esté en marcha, comprueba regularmente qué
ajustes puedes hacer para obtener mejores resultados y más valor por tu
dinero. Por ejemplo, si un determinado tipo de contenido está generando más interacción
con tus clientes en comparación con otros, crear más contenido de ese tipo podría
significar un mayor éxito para tu campaña en Facebook.
Más formas de conseguir un mayor éxito con tus campañas de marketing empresarial en Facebook
Ahora que sabes qué hacer para obtener mejores resultados con
tus campañas de Facebook, ¿por qué no te contamos cómo entra el marketing de galaxias?
A decir verdad, llevar a cabo una campaña exitosa en
Facebook o cualquier otra plataforma no es fácil ni sencillo.
Requiere mucha planificación, medidas y mucha paciencia. Pero es
factible.
¿Pero qué pasaría si pudieras recibir un impulso al empezar? ¿Y si
no tuvieras que empezar con cero seguidores en Facebook o cero likes en Facebook? Eso te ayudaría definitivamente
a despegar y te ayudaría a dar impulso a tu negocio, marca
producto o servicio.
Entonces, no recorras este camino solo. Estamos aquí para ayudarte a hacerlo
un poco más fácil para ti. Sólo tienes que visitar la página de nuestro catálogo para ver los servicios que puedes adquirir con nosotros. Hemos
hecho todo para que sea tan sencillo como el ABC.
