La popularidad de Discord ha aumentado en los últimos años. No sólo te permite relacionarte con más y más personas afines, sino que también te ofrece la posibilidad de comunicarte con personas de la misma comunidad. Pero, si el vídeo de discordia no funciona, la comunicación puede verse interrumpida.

Aunque ahora la discordia ha diversificado sus nichos y su alcance, inicialmente comenzó como una plataforma de comunicación (o social) para jugadores. Era muy popular entre los jugadores, ya que les permitía sacar el máximo partido a la situación y entablar conversaciones interactivas con los demás jugadores en Internet.

Además de los avances en los juegos, Discord también ofrece comunicación por vídeo. Sin embargo, dado que la función no es tan profunda en la plataforma y no mucha gente la utiliza, no es de extrañar que cada vez más personas tengan problemas con la misma.

Este artículo tratará sobre algunas de las mejores formas de solucionar el problema y asegurar una comunicación ininterrumpida con el otro usuario de la discordia en el otro lado.

Empieza por comprobar la configuración de la privacidad

Si tu vídeo no funciona, es posible que el problema se deba a los ajustes de privacidad. Lo ideal es que no tengas desactivados los ajustes de privacidad porque eso es lo que contribuye a los problemas de la cámara en el dispositivo. Lo ideal sería que te centraras en mirar los ajustes de la cámara en los ajustes de privacidad porque eso es lo que causa los principales problemas. 

Sigue los pasos que se mencionan a continuación:

  • Empieza por pulsar la tecla Ventana con I y luego haz clic en Privacidad
  • Navega hasta “Cámara” en los menús del panel izquierdo
  • Debajo, asegúrate de que la opción “Permitir que las aplicaciones accedan a tu cámara” está activada
  • Si no es así, haz clic en Cambiar y luego cambia la configuración para activar la opción individual.
  • Debajo de eso, activa el conmutador para “Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a tu cámara”.
  • Una vez hecho esto, cierra todas las aplicaciones y vuelve a lanzar Discord y comprueba si la cámara funciona ahora o no.

Centrarse en el dispositivo USB

discord video not working
Source : https://unsplash.com/photos/Pk6Y3yVVNz4

El problema de que el vídeo de la discordia no funcione puede deberse también a los problemas del USB si estás utilizando una cámara USB. Si los puertos USB están llenos y saturados, afectará, en cierta medida, a las funciones de la cámara sin ningún tipo de aviso. Esto se debe a que cada puerto USB tiene algunas limitaciones, especialmente en lo que se refiere a los puntos finales disponibles. Por tanto, si hay un número abrumador de puntos finales integrados en el dispositivo, acabará afectando a la funcionalidad de las demás aplicaciones.

A continuación te explicamos cómo puedes solucionar el problema:

  • Empieza por comprobar los puertos USB y verificar si funcionan o no.
  • Una vez hecho esto, tienes que desconectar todos los dispositivos externos que estén conectados al dispositivo a través de un puerto USB.
  • Cierra todas las aplicaciones que se estén ejecutando en tu escritorio y luego reinicia el dispositivo.
  • Una vez que el sistema se reinicie de nuevo, sólo conecta la cámara USB al puerto e inicia Discord para comprobar si funciona.

Cierra todas las aplicaciones en ejecución

Es posible que haya cientos de aplicaciones que se ejecuten simultáneamente en segundo plano y que contribuyan a la experiencia general del usuario. Si otra aplicación en segundo plano está utilizando la cámara del dispositivo, lo más probable es que no pueda conectarse también a la Discordia. Aquí es donde radica el problema. Además, las aplicaciones innecesarias en segundo plano son un estorbo y te librarán de posibles conflictos. 

Esto es lo que deberías hacer:

  • Pulsa Ctrl, Shift y Esc a la vez para abrir el Administrador de Tareas del escritorio
  • Encontrarás una lista de las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano en una lista del administrador de tareas
  • Selecciona la aplicación individual y luego haz clic en Finalizar Tarea. Repite lo mismo hasta que hayas cerrado todas las aplicaciones.
  • Una vez que hayas cerrado todas las tareas en segundo plano, puedes recargar el sistema y volver a iniciar Discord para comprobarlo.

Comprueba y actualiza el controlador de la cámara

Otro problema común que afecta al problema de que el vídeo de la discordia no funcione es el controlador de la cámara atrasado en el escritorio. La falta de actualizaciones y de configuración del controlador de la cámara hará que ésta no se abra con la aplicación. Así que, en primer lugar, comprueba las actualizaciones del controlador de la cámara y mira si hay alguna disponible o no.

Lo ideal es que haya dos formas: manualmente y automáticamente.

La forma automática es probablemente la más fácil y funciona predominantemente bien para los usuarios.

Esto es lo que debes hacer:

  • Empieza por ejecutar una aplicación de actualización de controladores de terceros como Driver Easy
  • Una vez que hayas descargado e instalado la aplicación, haz clic en Escanear ahora y espera a que la aplicación escanee los controladores en busca de actualizaciones disponibles.
  • Una vez completado el escaneo, volverá con una lista de aplicaciones que deben ser actualizadas. Si los controladores de la cámara tienen el botón “Actualizar ahora” al lado, haz clic en él.
  • Si necesitas actualizar todo, puedes hacer clic en Actualizar todo y esperar a que termine el proceso.

Para el método manual, puedes visitar el sitio web del fabricante del ordenador de sobremesa y luego buscar el modelo que tienes y hacer clic en los controladores para buscar las actualizaciones. Descarga e instala el que necesites.

Actualiza el sistema

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Source : https://unsplash.com/photos/FtpeJKgOgCU

A veces, el problema no es sólo del controlador de la cámara, sino también de todo el sistema. Lo ideal es que actualices el sistema o el sistema operativo que tienes en tu escritorio. Puedes comprobar si tu sistema está actualizado y ver si has recibido alguna actualización o no y partir de ahí.

Esto es lo que tienes que hacer:

  • Comienza abriendo la aplicación de Configuración en tu sistema y luego haz clic en Actualización y Seguridad desde allí
  • Haz clic en “Buscar actualizaciones”
  • Si hay alguna actualización del sistema disponible, haz clic en ella y actualiza el sistema a la última versión.
  • Tendrás que reiniciar el sistema y luego abrir Discord para abrirlo y comprobar la configuración de la cámara desde allí.

Desinstalar y volver a instalar Discord

El último recurso para solucionar el problema de la cámara de discordia que no funciona es desinstalar y volver a instalar discordia en tu sistema. El proceso de reinstalación es una de las soluciones más utilizadas y funciona a la perfección. A veces, la corrupción del software puede provocar problemas de mal funcionamiento de la aplicación Discord. Por lo tanto, tu mejor opción sería desinstalar y volver a instalar la aplicación y luego iniciarla para comprobar si la cámara funciona.

Esto es lo que puedes hacer:

  • Cierra Discord desde tu fondo.
  • Una vez hecho esto, tienes que abrir Ajustes y luego abrir Aplicaciones.
  • Debajo de eso, busca Discord y luego haz clic en Desinstalar desde allí
  • Espera a que el sistema desinstale la aplicación
  • Una vez hecho esto, puedes limpiar la fecha de la aplicación también antes de reinstalar y lanzar la aplicación

Si estabas luchando con el mal funcionamiento del vídeo de la discordia, esperamos que este artículo te dé todas las respuestas que probablemente necesites. Sólo tienes que asegurarte de que te centras en los marcadores que hemos mencionado y los sigues en consecuencia. Esto es lo que marca la diferencia. Además, lo ideal es que compruebes que estás descargando Discord sólo desde el sitio web oficial. Evita descargar la aplicación de sitios web y desarrolladores injustificados porque eso es lo que crea muchos problemas y puede acabar descargando los archivos corruptos.