4 Wege, wie du deine Social Media Strategie nutzen kannst, um das Unternehmen voranzubringen

Beide Formen von Firmen werden hinzugezogen, um eine Vielzahl von Aufgaben für ihre Kunden zu erledigen. Indem sie Full-Service-Social-Strategien anbieten, maßgeschneidertes Markenmarketing betreiben oder für eine bestimmte Kampagne oder Initiative einspringen, hören die Unternehmen in erster Linie auf ihre Kunden. Doch einige Unternehmen versäumen es, ihre eigenen Marketingaktivitäten mit einer Client-First-Haltung zu priorisieren.

Wenn du für eine Social-First-Organisation arbeitest, weißt du besser als jeder andere um den Wert einer guten Social-Media-Präsenz. Aber auch wenn deine Agentur ihren Kunden keine Social Media Dienstleistungen anbietet, solltest du die sozialen Netzwerke für dein eigenes Unternehmen nicht vernachlässigen.

Soziale Netzwerke sind nur eines der strategischen Kommunikationsmittel, die es Unternehmen ermöglichen, Inhalte zu veröffentlichen, Beziehungen aufzubauen und eine sinnvolle Interaktion mit potenziellen Kunden, ihren Communities, zu führen. Dies bietet dir eine Reihe von Daten und Wissen, die du in deinen Präsentationen und Unternehmensplänen ausnutzen kannst. Es ist auch eine Möglichkeit, Kunden durch Werbung davon zu überzeugen, dass die Agentur der richtige Partner ist, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen, anstatt interne Initiativen weiterzuführen.

Agenturen sind auch Marken und müssen als solche betrachtet werden. Genauso wie du deine Kunden dazu ermutigen kannst, Social in ihre Marketingkampagnen zu integrieren, können auch Unternehmen das Gleiche tun. Gehe mit gutem Beispiel voran und lass die soziale Strategie deiner Organisation durchscheinen.

Beschreibe deine Arbeit und erzähle jedem, was dich auszeichnet

Wir wollen sehen, wozu die Firma fähig ist, bevor ein potenzieller Kunde eine Ausschreibung schickt. Manchmal leitet sich die Glaubwürdigkeit einer Marke von ihrer Social-Media-Präsenz ab, so dass ein spärliches Profil nicht viel Vertrauen erweckt. Mache das Beste aus deinen sozialen Medien, um einige deiner besten Arbeiten zu zeigen, neue Zuschauer zu erreichen und dich von deinen Konkurrenten zu unterscheiden.

Jedes Unternehmen beginnt mit einer bestimmten Art von Expertise. Vielleicht ist es Design, vielleicht ist es das Erstellen von Inhalten, digitalen Anzeigen oder die Steuerung von Social Media. Es ist das Wachsen deiner Erfahrung in einer vertikalen oder Nischenbranche. So wie du einen Kunden über dein Geschäft befragen würdest, stelle diese Fragen. Was kannst du besser als alle anderen? Warum wenden sich Kunden gerade an dich? Die Antworten werden deine sozialen Medien und den Inhalt, den du postest, bestimmen.

Fallstudien sind wertvolles Marketingmaterial und eine der besten Möglichkeiten zu zeigen, dass die Organisation Qualitätsarbeit leisten kann. Glücklicherweise hat die Organisation höchstwahrscheinlich schon mindestens ein paar davon auf ihrer Website veröffentlicht. Falls nicht, haben wir ein paar Tipps, wie du loslegen kannst.

Zusätzlich zum Teilen deiner Fallstudien in einem typischen Social Post solltest du diese Optionen in Betracht ziehen.

• Verwendung von Payout-Targeting-Tools, um interessierte Bürger mit Fallstudien zu versorgen.
• Teil die Fallstudien auf LinkedIn und Facebook Gruppen. Achte darauf, dass die Gruppenregeln dich dazu ermutigen, zu teilen und einen Mehrwert zu bieten – z.B. mit einer Lektion oder einem Hauptmitnahmeeffekt, den du aus der Arbeit mit diesem Unternehmen gelernt hast und der anderen Mitgliedern helfen würde.
• Bitte Arbeiter, ihre LinkedIn-Artikel mit Fallstudien ihrer Kunden zu ergänzen.
• Ermutige Arbeiter dazu, Fallstudien mit ihren eigenen Netzwerken auszutauschen.
• Tagge deinen Kunden in jedem einzelnen Social Post.

Generate leads and new business

Agenturen sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen, und einer der besten Orte, um dies zu testen, sind die sozialen Medien. Während sie weiterhin mit den konventionellen Methoden der Kundengewinnung durch Empfehlungen mithalten, können Unternehmen durch Social Media Marketing neue Kunden anziehen.

Heute beginnt die Arbeit meistens mit einer Google-Suche. Daher ist ein robustes Google My Business (GMB) Profil äußerst lohnenswert, wenn potenzielle Kunden nach deinem Unternehmen suchen. Google behauptet, dass Unternehmen mit einem übersichtlichen GMB-Eintrag 2,7x wahrscheinlicher als vertrauenswürdig eingestuft werden.

Ein GMB-Account ist eine bequeme Möglichkeit, die Suchergebnisse besser zugänglich zu machen, Feedback zu sammeln und mehr Informationen über deine Dienstleistungen bereitzustellen. Viele Agenturen und Unternehmen, die in GMB gelistet sind, fügen sogar ihre Social-Media-Accounts hinzu, was den Traffic auf deine Seiten verbessert und mehr Sichtbarkeit für deine Inhalte bietet.

Use social data to inform business decisions

Wenn dein Unternehmen Inhalte über soziale Medien teilt, solltest du die Trends, die du in den sozialen Daten siehst, genau im Auge behalten. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, diese zu erkennen. Mit einer Plattform, die über umfassende Analysefunktionen verfügt, können Unternehmen nachverfolgen, wie viele Menschen ihre Inhalte ansehen, mit welchen Inhalten die Menschen interagieren, welche Posts Klicks auf deine Website bringen und vieles mehr.

Neben den quantitativen Daten, die du sammelst, können auch qualitative Daten aus Social Listening und Tracking nützlich sein.

Die Agenturwelt ist hyperkompetitiv, da die Firmen um die besten Kunden konkurrieren. Eine Zuhörsoftware wird Perspektiven und Diskussionen aufdecken, die dir helfen, einen erfolgreichen Pitch zu gestalten. Effiziente Department Listening Themen und Fragen werden dich unterstützen:

• Zapfe die Druckpunkte an, mit denen deine potenziellen Kunden konfrontiert sind.
• Analysiere die Emotionen rund um das Unternehmen.
• Konzentriere dich auf lokale Kunden und Entwicklungen für kleinere Unternehmen, die auf einem Gebiet basieren.
• Finde Influencer für deine Kunden.
• Wirf einen Blick auf die Interaktionen unter deinen Konkurrenten und Kollegen.
• Bleib auf dem Laufenden über die neuesten Trends und Angebote, die deine Agentur annehmen sollte.

Positioniere deine Agentur als Leader

Große und kleine Organisationen tauschen Inhalte aus, die dich als Leader positionieren. Durch Thought Leadership, How-To-Webinare, Einblicke in die Branche und anderes Material auf Bildungswebseiten wird die Agentur beweisen, dass sie wirklich weiß, wovon sie spricht. Selbst wenn du wenig eigene Informationen hast, ist das erneute Teilen von Inhalten von anderen Branchenexperten, Fachpublikationen und Verbrauchern eine einfache Möglichkeit zu zeigen, dass deine Organisation den Finger am Puls der Zeit hat.

Bei der Produktion von Inhalten geht es nicht nur um die Gewinnung von Kunden, sondern auch um deren Bindung. Deine Inhalte sollten das Vertrauen schaffen, dass dein Kunde die richtige Wahl für dein Unternehmen getroffen hat.

Wenn du ein preisgekröntes Unternehmen bist, dann mache es öffentlich bekannt. Teile es in deiner Twitter-Bio und deiner About-Page, binde die Auszeichnung in deine Titelbilder ein und lass die Nachricht an die Mitarbeiter weitergeben. Employee Engagement Sites wie Bambu machen es den Mitarbeitern leicht, die Leistung des Unternehmens zu steigern, indem sie kuratierte Inhalte über ihre sozialen Netzwerke teilen.

Treat your agency like a VIP client

Es ist auch der schwierigste Teil, um loszulegen. Ein Problem für Unternehmen kann es sein, während der abrechenbaren Arbeitszeit Zeit für nicht abrechenbare Aufgaben zu finden. Aber angesichts des sozialen Wertes als Forum und als Datenquelle sollten sich Unternehmen als ihr eigener Kunde sehen und eine ganzheitliche, soziale Medienstrategie entwickeln.