Derzeit hat Instagram mehr als eine Milliarde aktive Nutzer. Es gibt kaum jemanden in der heutigen Generation, der Instagram nicht kennt oder nicht nutzt. Wenn wir davon ausgehen, dass jeder dieser Nutzer Instagram um Hilfe gebeten hat, wären das 2.567.345 Anfragen pro Tag. Daher wird von Instagram erwartet, dass es ein schnelles Kundensupportteam hat, das sofort auf die Anfragen und Beschwerden der Nutzer reagiert. Es gibt zwar eine direkte Telefonnummer und eine E-Mail-ID, um Instagram zu kontaktieren, aber über diese Kanäle erhält man kaum eine menschliche Antwort. Die Kontaktnummer lautet (650) 543-4800, die E-Mail-Adresse des Kundensupports lautet [email protected]

Instagram verfügt über ein robustes und interaktives Hilfezentrum, das auf jede Anfrage und Beschwerde rechtzeitig reagiert. Sie werden sicherlich Antworten auf Ihre Fragen erhalten. Außerdem ermöglicht dieses Hilfezentrum den Leuten, Konten und Probleme zu melden, wenn die Inhalte ihre Gefühle verletzen. Das Hilfezentrum von Instagram kann unabhängig von Ihrem iOS- oder Android-Gerät kontaktiert werden. Man kann sich auch über die Website an den Helpdesk wenden.

Wie können Sie Instagram kontaktieren

Wenn Sie mehr über die Kontaktaufnahme mit Instagram,  erfahren möchten, gehen Sie die unten aufgeführten detaillierten Methoden durch.  

Wie bekomme ich Instagram-Support über die App

Befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um Instagram zu erreichen und Ihr Problem zu lösen.

  • Öffne die Instagram-App auf deinem Gerät. 
  • Öffne dein Profil, indem du auf die untere rechte Ecke deines Instagram-Feeds tippst. Wenn sich dein Profil hier befindet, klicke auf die drei parallelen Linien in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.  
  • Tippen Sie unten im Menü auf Einstellungen. 
  • Als Nächstes erscheint ein Dropdown-Menü.
  • Klicken Sie auf Hilfe. 
  • Nun wählen Sie Hilfe-Center. Sie erhalten eine Fülle von Themen. Wählen Sie dasjenige aus, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. 
  • Fahren Sie wie gewünscht fort. 

Wie bekomme ich Instagram-Support über die Website?

Man kann sich mit seinem Problem in den gleichen Schritten wie oben beschrieben an Instagram wenden. Der schnellste Weg zum Hilfecenter führt jedoch über die Suche mit https://help.instagram.com  in der Navigationsleiste. 

Wenn du diese URL eingibst, wirst du automatisch zur Helpdesk-Seite weitergeleitet, wo du einen Grund für die Kontaktaufnahme mit Instagram auswählen kannst.

Wie berichtet man auf Instagram?

Mach dir keine Sorgen, wenn du denkst, dass die Instagram-Kundendienstnummer oder die E-Mail-Adresse nicht funktioniert. Es gibt Möglichkeiten, wie Sie Instagram ein Problem melden können. Das Melden eines Problems über die Option “Problem melden” ist jedoch keine Garantie für eine Antwort. Versuchen Sie stattdessen, Probleme über das Hilfecenter zu melden. Am besten stellen Sie sicher, dass Ihr Problem behandelt wird, indem Sie einen bestimmten Grund auswählen und sicherstellen, dass Sie berechtigte Gründe für die Meldung des Problems haben. Befolgen Sie die folgenden Schritte, wenn Sie ein Problem an Instagram melden möchten. 

Wie können Sie Instagram kontaktieren
  • Logge dich über die Instagram-App ein. 
  • Gebe den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort ein. Wenn du sie vergessen hast, setze sie zurück und logge dich dann ein. 
  • Tippe auf dein Profilbild in der unteren rechten Ecke des Bildschirms. Dadurch gelangen Sie auf Ihre Profilseite. 

Jetzt hast du sicher verstanden, dass es keine direkte Möglichkeit gibt, Instagram zu kontaktieren. Sie können den Instagram-Helpdesk nicht erreichen und erhalten keine menschlichen Antworten, wenn Sie eine SMS oder eine Mail schreiben. Um den Nutzern zu helfen, hat Instagram ein aktives Hilfezentrum eingerichtet, das spezifische Probleme diagnostiziert und entsprechend reagiert.

  • Um zum Hilfecenter zu gelangen, tippen Sie auf die drei Punkte (Android) oder das Zahnradsymbol (iOS). Diese Zeichen befinden sich in der oberen rechten Ecke deines Instagram-Profils. 
  • Nächstes Mal klickst du auf Einstellungen. 
  • Nun scrollst du in der Liste nach unten und klickst auf Problem melden. Du kannst es im Support-Bereich finden. 
  • Nun erscheint eine Liste von Optionen auf dem Bildschirm, aus der du eine auswählen musst, je nach Art deines Problems. 
  1. Missbrauch oder Spam melden: öffnet die Instagram-Hilfeseite. 
  2. Problem melden oder etwas funktioniert nicht: öffnet ein Eingabefeld, in dem du dein Problem melden kannst. 
  3. Feedback oder allgemeines Feedback senden: öffnet ein Eingabefeld, in dem du deine Bewertung abgeben kannst. 
  • Wählen Sie nun, je nach Grund für die Meldung, eine dieser Optionen. Sobald Sie eine davon ausgewählt haben, klicken Sie auf Senden oder ✓. Sie können auch auf + tippen, um einen notwendigen Screenshot hinzuzufügen. 

Wenn du deine Meldung abgeschickt hast, warte geduldig, bis Instagram sich des Problems annimmt. Das Problem wird sicherlich behoben werden. Obwohl du von Instagram in keiner Weise benachrichtigt wirst, würde es das Problem innerhalb einer Woche nach Erhalt der Nachricht lösen.

Wenn du neben der Berichterstattung noch andere Fragen hast, kannst du auch auf andere Weise nach Antworten auf deine Frage suchen. Zum Beispiel können Sie Ihre Fragen im Facebook Community Forum für Werbetreibende stellen. Dabei handelt es sich um eine Facebook- und Instagram-Community, die sich mit verschiedenen Problemen unterschiedlicher Personen befasst. Sie können diese Plattform für Ihr Problem heranziehen, da es sich um eine aktive Plattform handelt und es Menschen gibt, für die diese Plattform nützlich war. Wenn Sie Instagram nutzen, um für Ihr Unternehmen oder Ihre Marke zu werben, ist diese Community eine wahre Goldgrube für Sie. Wenn Sie ihr beitreten, werden Sie feststellen, dass die Leute bereits unzählige Fragen gestellt haben und mit anderen ähnlichen Nutzern interagieren. Wenn Sie berühmt werden wollen, sollten Sie darüber nachdenken, Instagram Follower zu kaufen.

Sie können in der Liste der Fragen nach Ihrem Problem suchen. Wenn du es nicht findest, kannst du deine Frage auf der Plattform stellen.

  • Klicke auf dein Facebook-Konto
  • Besuche die Plattform
  • Tippe jetzt auf Fragen
  • Dort siehst du eine Option, auf der steht: “Stelle eine Frage”. Klicken Sie darauf

Nach dem Anklicken erhalten Sie ein Feld, in das Sie Ihre Frage eingeben können. Formulieren Sie Ihre Frage so detailliert wie möglich, damit die Benutzer der Plattform Ihr Problem verstehen und angemessen darauf reagieren können. Es gibt auch einen Bereich für häufig gestellte Fragen (FAQ), in dem Sie nachsehen können, ob jemand schon einmal mit einem ähnlichen Problem konfrontiert war…

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