Willst du bessere Ergebnisse bei der FB-Werbung? Denkst du darüber nach, wie du mehr Personen erreichen kannst, die wie deine Top-Kunden aussehen?

In diesem Leitfaden lernst du, wie du mit Facebook-Werbung High-Intent-Lookalike-Viewer erstellen und skalieren kannst.

Warum die Erhöhung des Lookalike-Anteils nicht zur Skalierung beiträgt

Facebook Lookalike Audiences ermöglichen es dir, eine hohe Anzahl von Personen zu erreichen, die die gleichen Eigenschaften wie deine derzeitigen Kunden haben.

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Während die Verwendung eines größeren Anteils an Lookalikes dir helfen könnte, mehr Menschen zu erreichen, würden diese Leute am Ende weniger wie dein Ausgangsmarkt sein, und daher weniger wahrscheinlich konvertieren. Anders ausgedrückt, würde die Erhöhung der Reichweite auf Kosten der Qualität deiner Zuschauer gehen.

Wenn du den Anteil der Lookalikes erhöhst, kann es sein, dass du einen Punkt erreichst, an dem das Publikum so groß wird, dass es einem breiten Publikum ohne jegliches Targeting gleicht. In solchen Fällen hilfst du Facebook nicht dabei, den Zielmarkt einzugrenzen, sondern verlässt dich darauf, dass der Algorithmus deine potenziellen Kunden in einem riesigen Zielgruppen-Pool mit einem Laser anspricht. Auch wenn dies für große Konten mit vielen Informationen funktionieren könnte, nutzt es nicht die volle Leistung von Lookalike Audiences.

Es handelt sich um eine Kombination aus verschiedenen Lookalikes, die alle sehr ähnliche Eigenschaften wie die maßgeschneiderte Zielgruppe haben, auf die sie basieren, und die du innerhalb einer einzigen Anzeigenkollektion ansprichst.

Facebook's Algorithmus wird von Tag zu Tag besser und genauer, aber sobald du die Eigenschaften deiner gewünschten Zielgruppe eingrenzt und definierst, unterstützt du Facebook dabei, einen viel besseren Job zu machen und viel bessere Ergebnisse zu erzielen.

Durch die hohe Relevanz dieser Super-Lookalikes wird eine höhere Klickrate und eine höhere Konversionsrate erzielt und dein Value Score erhöht. Facebook vergütet diese Zielgruppen dann mit einem niedrigeren CPM (Cost per thousand Impressions), was die Gesamtperformance des Anzeigensets steigert.

Dieses Verfahren funktioniert im Grunde für jedes Unternehmen, denn es ist abhängig von Facebooks Lookalike-Daten-Modul, das rundum funktioniert. Und je mehr Daten du hast, desto besser wird es funktionieren. Die wichtigsten Datenpunkte, die du benötigst, sind eine große Auswahl an leistungsstarken Custom Viewern und eine signifikante Menge an historischen Informationen über leistungsstarke Lookalike Viewer.

Nun schauen wir uns an, wie du hochintentive Lookalike-Viewer einrichtest und skalierst, um sie mit deiner Facebook-Werbung anzusprechen.

1: Facebook Custom Audiences von Top-Kunden erstellen

Das Kaliber deiner benutzerdefinierten Zielgruppe ist entscheidend für die Erstellung einer soliden, leistungssteigernden Lookalike Audience. Du möchtest dich auf deine wertvollsten Kunden konzentrieren und daher maßgeschneiderte Zuschauer basierend auf Bottom-of-the-Funnel-Konversionsanlässen erstellen.

Du kannst benutzerdefinierte Viewer basierend auf deinen Facebook-Pixeldaten erstellen und so Personen ansprechen, die bestimmte Conversion-Events auf deiner Seite abgeschlossen haben.

Eine weitere Möglichkeit, sich auf deine besten Kunden zu konzentrieren, ist die Erstellung einer wertbasierten benutzerdefinierten Zielgruppe. Um diese besondere Zielgruppe zu erstellen, verwendest du deine Kundenliste und fügst jedem Kunden eine zufällige Zahl hinzu, die seinen Lebenszeitwert für dein Unternehmen darstellt. Du lädst nur diese Liste auf Facebook hoch und erstellst darauf basierend deine Zielgruppe.

Denke daran, dass du deine Kundenliste regelmäßig aktualisieren musst, damit diese Zielgruppe für dein Unternehmen anwendbar bleibt. Wenn du diese wertbasierte Zielgruppe mit deinen Pixeldaten erstellst, ersparst du dir ein paar Schwierigkeiten, da deine Kundendaten automatisch aktualisiert werden.

Darüber hinaus hat Facebook in einem kürzlichen Upgrade die Option hinzugefügt, jede deiner pixel-basierten Lookalike Audiences mit einem Klick in eine wertbasierte zu verwandeln.

Weitere wertvolle benutzerdefinierte Zielgruppen, die von Werbetreibenden oft übersehen werden, sind Personen, die Zeit auf deinen Produktseiten investieren, deine führenden Spender (die zu den stärksten wertbasierten Zielgruppen gehören) und Personen, die 75 % oder 95 % deines Videos gesehen haben.

Für den eCommerce empfehle ich, mit Habit-Viewern zu beginnen, die auf High-Intent-Anlässen basieren, die auf deiner eigenen Website stattfinden:

• Einkauf
• Kaufabwicklung einleiten
• Zahlungsinformationen hinzufügen
• In den Warenkorb legen

Damit die Website auch auf die Kunden zugeschnitten werden kann, muss der Facebook-Pixel auf der eigenen Website installiert sein und die entsprechenden Ereignisse erkennen.

Wenn du dies eingerichtet hast, besuche die Audiences im Facebook Ads Manager, um deine erste benutzerdefinierte Zielgruppe zu erstellen. Klicke auf das Dropdown-Menü "Audience erstellen" und wähle "Benutzerdefinierte Zielgruppe" aus.

Im Fenster "Benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen" wählst du dann "Website" als Quelle.

Auf einem weiteren Bildschirm wählst du dein Facebook-Pixel aus und wählst über das Dropdown-Menü dein gewünschtes Event aus. Füge dann einen Namen hinzu und klicke auf Zielgruppe erstellen.

Wenn du mit dem Erstellen deiner ersten Audience fertig bist, wiederhole die oben genannten Aktionen, um die anderen drei Habit Viewer zu erstellen.

Denke daran, dass sich diese Gewohnheitszuschauer zwar überschneiden könnten, aber die letzten Lookalikes werden am Ende vielfältig und groß genug sein, dass die Überschneidung deine eigenen Bemühungen nicht behindern wird. Zusätzlich wird jeder dieser Lookalikes wahrscheinlich in genau demselben Anzeigenset angesprochen werden, so dass du dir keine Sorgen machen musst, dass deine Anzeigensets gegeneinander konkurrieren, indem sie das identische Publikum ansprechen.

Das Kombinieren von Zielgruppen, die wahrscheinlich einen Kauf tätigen, den Checkout einleiten, Zahlungsinformationen angeben und in den Warenkorb legen, wird dir wahrscheinlich eine große Zielgruppe bescheren, die Nutzer umfasst, die mit hoher Wahrscheinlichkeit einige hochintentive Aktionen auf deiner Seite durchführen werden. Das ist die Energie dieser Super-Lookalike Audience, die du einrichten wirst.

2.  Identify Top Custom Audiences to seed 'Super' Lookalike Audiences

Der nächste Schritt ist die Identifizierung deiner top-performenden Custom Made Audiences basierend auf einigen Key Performance Indicators (KPIs). Dann produzierst du aus jedem deiner besten Custom Viewer niedrigprozentige Lookalikes und schaltest sie in der gleichen Anzeigenkollektion. Jedes dieser "gemischten" Lookalikes wird ein Super-Lookalike-Publikum sein.

Um deine derzeitigen Top-Anzeigenkollektionen zu identifizieren, öffne den Facebook Ads Manager und gehe dann zum Reiter "Anzeigenmodi". Füge eine Spalte für deine wichtigste Metrik ein (z.B. ROAS) und sortiere die Liste danach.

Wenn du deine Top-Anzeigen-Sets identifiziert hast, musst du herausfinden, welche Audiences dahinter stehen. Klicke dazu auf Bearbeiten unter dem Anzeigensatznamen.

Scrolle dann nach unten zum Abschnitt Audience und sieh dir den Titel der Zuschauer an. Wiederhole diese Prozedur für jedes deiner Top-Anzeigensets, um eine Liste deiner leistungsstärksten maßgeschneiderten Viewer zu erstellen.

Besuche nun die Audiences im Werbemanager, um niedrigprozentige Lookalikes zu erstellen, die auf jeder deiner ersten Custom Audiences basieren. Wähle deine erste benutzerdefinierte Zielgruppe aus und klicke auf den Button mit den drei Punkten. Wähle Lookalike erstellen aus dem Dropdown-Menü.

Ich empfehle, dass du 0%--3% Lookalike Audiences verwendest, abhängig von deinem Zielland.

Nun kombiniere die Lookalike Audiences, die du gerade erstellt hast, und beginne sie zu testen, um die leistungsstärksten Super-Lookalikes zu finden. Dazu startest du drei bis fünf Anzeigensammlungen, von denen jede auf eine andere Kombination von 3- bis 15-ähnlichen Zielgruppen abzielt (deine Super-Lookalike-Zielgruppen).

3: Vier Wege zur Skalierung deiner Lookalike Audiences

Wenn du von Anfang an gute Ergebnisse erzielst, kannst du dein Super-Lookalike-Publikum vertikal skalieren, indem du die Budgets erhöhst.

Sobald du dein Publikum maximiert hast, kannst du es horizontal skalieren, indem du die gleichen Methoden anwendest, die du für die Erstellung der Super-Lookalike-Zuschauer verwendet hast:

Unterschiedliche Lookalike-Prozentsätze

Betrachte die Generierung von Lookalikes aus der gleichen Zielgruppe mit unterschiedlichen Anteilen - z.B. 2 %, 5 % und 10 %.

Pro-Vorschlag: Wenn du verschiedene Lookalike-Prozentsätze analysierst, solltest du die Crowd mit den kleineren Prozentsätzen nicht ausschließen. Der Grund dafür ist, dass die Crowd so groß ist, dass es zwar eine gewisse Überschneidung geben wird, diese aber vernachlässigbar ist, vor allem wenn man an die Gutscheinüberschneidung denkt. Es gibt also keinen Grund, deine besten Audiences auszuschließen, die nachweislich eine hohe Leistung erbringen.

Unterschiedliche Seed Audiences

Je mehr Audiences du testen kannst, desto besser. Beginne mit starken Audiences und nutze alle deine Daten. Ich empfehle diese Zielgruppen zu analysieren:

1. Website-Traffic: Beginne mit Personen, die High-Intent-Ereignisse durchgeführt haben (wie zuvor skizziert) und gehe dann zu Besuchern über, die Low-Intent-Ereignisse durchgeführt haben, wie z.B. Seitenansicht, Artikel ansehen, etc.
2. Social Page Daten: Individuen, die sich mit deiner FB-Seite, deinem Instagram-Business-Profil oder einer anderen Existenz beschäftigt haben.
3. Werbe-Engagierer: Individuen, die sich mit deinen eigenen Anzeigen beschäftigt oder gespeichert haben.
4. E-Mail-Liste: Personen, die direkt bei dir auf Facebook oder an einem anderen Ort gekauft haben.

Separate Recency of Information

Bei der Erstellung von benutzerdefinierten Zielgruppen von Facebook-Seiten-Engagern, Instagram-Business-Profil-Engagern und Werbe-Engagern - sowie Film-Zielgruppen - ist es möglich, den Zeitraum auf Daten der letzten 365 Tage zu erweitern.

Für den Website-Traffic bist du auf einen maximalen Zeitrahmen der letzten 180 Tage beschränkt, daher empfehle ich dir dringend, auch eine Custom Audience mit deinen All-Time-Buy-Informationen hinzuzufügen. Das kannst du erreichen, indem du deine E-Mail-Liste auf Facebook hochlädst.

Beim Testen von Daten mit unterschiedlicher Aktualität solltest du die Tage in verschiedene Datensammlungen aufteilen. Idealerweise testest du Daten der letzten 7, 14, 30, 60, 90, 180 und 365 Tage (wenn möglich).

Verschiedene Nationen und Regionen

Versuch, Lookalike Audiences in verschiedenen Nationen und Regionen zu erstellen. Beginne mit deinen eigenen Ländern, die am besten abschneiden, und erweitere sie dann. Du kannst sogar mehrere Länder oder Orte innerhalb eines Startmarktes kombinieren (aber mische keine Regionen mit niedrigem und hohem CPM).

Wenn du global wirbst, ist eine fantastische Kombination die größten englischsprachigen Länder: U.S., UK, Kanada, Australien und Neuseeland.

Nach der Skalierung kannst du versuchen, all diese verschiedenen Varianten zu mischen. Du kannst entweder nur mit einem Element (Land, Rezenz, etc.) spielen oder mit den meisten gleichzeitig.

Pro-Tipp: Sobald du deine Superb-Lookalike Audiences mit niedrigen Budgets mit Hilfe der Ad-Set-Budget-Optimierung analysiert hast, kannst du die Kampagnen-Budget-Optimierung (CBO) nutzen und vier oder fünf verschiedene Ad-Sets starten, die jeweils vier Superb-Lookalike Audiences enthalten. CBO funktioniert am besten mit größeren Zielgruppen, sodass du in dieser Phase etwas höherprozentige Lookalike Audiences verwenden kannst.

Schlussfolgerung

Super Lookalike Audiences funktionieren am besten, wenn sie auf Basis echter Daten erstellt werden (die du vielleicht schon in deinem Account hast). Je mehr Daten du hast, desto besser funktioniert dein Super-Lookalike-Publikum, was deine FB-Anzeigen-Performance verbessern wird.

Die "geheime Soße" von Super-Lookalike Audiences ist die Nutzung all deiner möglichen Datensätze, um eine extrem hochwertige Audience in Bezug auf Relevanz zu erstellen. Gleichzeitig bleibt es bei dieser Methode groß genug, damit Facebook es durch seinen Algorithmus leiten und seine Magie wirken kann.

Nicht viele Werbetreibende nutzen diesen Ansatz, daher ist es eine Chance für dich, dich von der Konkurrenz abzuheben. Produziere mehr Werbeplätze, indem du Super-Lookalike-Zuschauer nutzt, um dir eine viel bessere Rendite für deine Werbeausgaben zu sichern.

Willst du versuchen, High-Intent-Super-Lookalike-Audiences zusammen mit deinen Facebook-Anzeigen anzusprechen?