الشروط والأحكام العامة للأعمال
كوكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، تقدم Galaxy Marketing خدمات بهدف زيادة عدد المتابعين والإعجابات والتعليقات على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية لعملائنا.
§ 1 نطاق التطبيق
تنظم الشروط والأحكام العامة التالية العلاقة التعاقدية بين Galaxy Marketing (المشار إليها فيما يلي باسم “المزود”) والعملاء الذين يطلبون خدمات Galaxy Marketing (المشار إليها فيما يلي باسم “العميل”).
§ 2 موضوع العقد
موضوع العقد هو وساطة المتابعين والإعجابات والتعليقات والآراء والمشتركين والإعجابات وما شابه ذلك على الشبكات الاجتماعية مثل YouTube و Instagram و Facebook و Twitter. يمكن العثور على خصائص الخدمات الفردية في العروض ذات الصلة على موقعنا.
§ 3 إبرام العقد
لا تشكل العروض المقدمة لدى جنرال موتورز حتى الآن عرضا ملزما لإبرام عقد ، بل دعوة للعميل لتقديم طلب. ويدخل العقد حيز النفاذ عند تأكيده من جانب مقدم الخدمات أو على أبعد تقدير عند تنفيذ المزود للعقد. الخطوات الفنية الفردية التي تؤدي إلى إبرام العقد هي كما يلي: لتقديم عرض ، يختار العميل أولا الشبكة الاجتماعية المعنية ، وعدد المتابعين المطلوبين ، والتعليقات ، وما إلى ذلك. يدخل عنوان URL المستهدف وينقر على الزر “إضافة إلى عربة التسوق”. قبل أن يرسل طلبه ، سيتلقى نظرة عامة على بيانات طلبه. هنا لديه إمكانية التحقق من طلبه بحثا عن أخطاء الإدخال وتصحيحها باستخدام وظيفة الرجوع لمتصفح الإنترنت الخاص به.
§ 4 لغة العقد ، تخزين نص العقد
لغة العقد هي الألمانية. بصرف النظر عن هذه الشروط والأحكام العامة للأعمال ، لا يتم تخزين نص العقد ، لا سيما فيما يتعلق بالطلبات الفردية.
§ 5 شروط الدفع
كوسيلة للدفع ، تتوفر خدمة الدفع PayPal و Sofortüberweisung وكذلك Paymentwall. مع خدمة الدفع PayPal Plus، يمكن الدفع عن طريق الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان. كما نقدم معالجة بطاقات الائتمان من خلال CommerceGate: ميسر المدفوعات لدينا و Billing Support.
§ 6 وقت التسليم
يتم توفير الخدمة عبر الإنترنت اعتمادا على عدد المتابعين المطلوبين والتعليقات والشبكة الاجتماعية المعنية داخل تقريبا. 1 – 7 أيام – في الحالات الفردية في ما يصل إلى 40 يوما – بعد استلام الدفع من قبل المزود.
§ 7 المسؤولية القانونية عن العيوب وخدمة العملاء
هناك حق قانوني في المسؤولية عن عيوب الخدمات المقدمة (وساطة متابع Instagram أو الإعجابات وما شابه ذلك في الرقم المذكور في نص العرض). هذا يعتمد على §§ 634 وما يليها. BGB ولوائح BGB المشار إليها هناك.
§ 8 تسوية المنازعات
توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت خارج نطاق القضاء (ما يسمى بمنصة OS) في https://ec.europa.eu/consumers/odr/. المزود ليس ملزما ولا مستعدا للمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.

§ 9 تقديم الخدمة

من أجل التمكن من تقديم أوسع مجموعة ممكنة من الخدمات ، يتعاون المزود مع العديد من شبكات الشركاء في الخارج ، والتي يتعين عليها تزويد العميل بالخدمة المطلوبة. يقر العميل بأنه لا يمكن ضمان تلقي الكمية الدقيقة للخدمة المطلوبة. يحاول Galaxy Marketing دائما تقديم أكثر مما هو مطلوب بالفعل ، حيث يمكن أن يكون هناك في كثير من الأحيان تخفيضات أثناء التسليم وبعده. في حالات نادرة ، قد تختلف الكمية التي تم تسليمها بشكل كبير عن العدد المطلوب من المشاهدات والإعجابات والمتابعين والتعليقات. يقر العميل بأنه في مثل هذه الحالات لا يمكن إلغاء أو إزالة الخدمة المقدمة. لا يتم ضمان استرداد الأموال (الجزئي) إلا إذا لم نتمكن من تقديم الخدمة بالكامل.
كقاعدة عامة ، لا يمكن تقديم إثبات التسليم إلا عن طريق قراءة العداد ، والتي يتم تسجيلها بواسطة لقطات الشاشة. ليس ل Galaxy Marketing أي تأثير على الإطلاق على الظواهر المصاحبة مثل التعليقات الإضافية أو الإعجابات أو الرسائل التي ليست نتيجة مباشرة للخدمة.

ما لم ينص على خلاف ذلك ، فإن جميع الخدمات هي ملفات تعريف دولية. إنها ليست تمثيلا لسكان العالم ، ولكن في الحالات القصوى قد تنشأ بالكامل من بلد واحد. لا يمكننا ضمان عدم وجود مستخدمين غير نشطين بين الملفات الشخصية التي يتم التوسط فيها.

§ 10 أحكام ختامية
بالنسبة للعملاء الذين هم تجار بالمعنى المقصود في القانون التجاري الألماني (HGB) ، فإن مكان الاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة عن العلاقة التعاقدية مع المزود هو مكان عمل المزود. ينطبق القانون الألماني على العلاقة التعاقدية. إذا كان الشريك التعاقدي مستهلكا ، فإن اللوائح القانونية لبلد إقامة الشريك التعاقدي لحماية المستهلكين تظل غير متأثرة. لا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.